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problème d'impression HP ENVY

bonjour, j'ai changé ma cartouche noire 303 orignale de l'imprimante HP ENVY et impossible d'imprime

un message s'affiche "les cartouches indiquées ne communiquent pas avec l'imprimante"

merci pour vos réponses

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  • merci pour la reponse mais j'ai replacé l'ancienne et le problème subsiste alors que la cartouche est originale aussi

    si vous avez une solution j'en serai ravie

  • Bonjour

    je n'ai jamais rencontré ce genre de problème avec les cartouches fournies par HP

    Bien à vous

    • @sylv31512534 Ok

      c'est bien

      merci

    • @gene13132252 Bonjour , j'ai eu ce problème j'ai du changer toutes les cartouches maintenant tout est ok ! Bien à vous